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喜讯:7月份智慧城管数字城投再创佳绩
发布时间:2016/8/11 14:50:01     发布者:林洁     点击:1094     作者:童姝娟     来源:总工办

近日,智慧城管数字城投再创佳绩,在各建设单位和城投集团市政公司的共同努力下,今年7月份数字城投取得了100分满分的好成绩。

为提高数字化城管平台派遣案件处置的效率及质量,城投集团市政公司采取了多项措施:一是针对数字城投,成立了专门的数字案件处置小组。二是案件批转下达人员全年不休,工作时段调整为周一到周日早8:00-晚8:00;案件处置人员实行两班轮班制,时间调整为早8:00到晚8:00,晚8:00到早8:00。三是无论周末或者其他时间,遇到棘手案件下达人员及时与中心沟通,确保第一时间找到最好的处置方式;对于地域不明案件及时与相关单位沟通,减少因确认浪费的处置时间。 经过一年的执行,效果颇佳,成绩趋于稳定,2016年以来每个月均取得了99分以上的好成绩。

 由于城投平台案件种类繁多,有不明井盖、景观灯、消防设施、花架花钵、交通标志牌等78种案件种类,处理较为复杂,程序不够单一,紧急状况较多,但城投集团市政公司一直抱着第一时间发现,第一时间下达,第一时间处置,并且以精细处置、及时解决为原则,2016年至今月收到案件2575件(紧急案件241 件),处置率为100%。市区道路完好率有了明显提高,为方便市民出行提供良好的畅通条件,获得广泛好评。同时市政公司还负责市市政管理处、鹿城区市公用管理处、瓯海区行政执法局、瓯海区铁道管委会等多个数字城管平台的维修案件,每年处置率均达100%。



 
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